FAQ – minimfit

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido en minimfit?

El proceso de compra en minimfit es muy cómodo y sencillo. Solo tienes que localizar el o los productos que quieres adquirir y añadir la cantidad que desees a “añadir a la cesta”. Tu pedidos se irán acumulando en tu carro de la cesta y una vez tengas tu compra lista deberás pulsar en “comprar”.

Cuando estés registrado/a, añade tus datos de envío y elige una forma de pago: tarjeta de crédito o débito (stripe), paypal o transferencia bancaria. Antes de pagar podrás revisar, editar y verificar tu lista de la compra, datos de envío… Una vez hayas realizado la compra recibirás un justificante de la misma en tu correo electrónico y el seguimiento de tu pedido.

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido con minimfit?

Cada uno de los productos de minimfit tiene un plazo de entrega distintos, esto se debe a las características de los mismos. Todos los plazos de envío están detallados en la ficha técnica de cada producto.  

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido en minimfit?

El proceso de compra en minimfit es muy cómodo y sencillo. Solo tienes que localizar el o los productos que quieres adquirir y añadir la cantidad que desees a “añadir a la cesta”. Tu pedidos se irán acumulando en tu carro de la cesta y una vez tengas tu compra lista deberás pulsar en “comprar”.

Cuando estés registrado/a, añade tus datos de envío y elige una forma de pago: tarjeta de crédito o débito (stripe), paypal o transferencia bancaria. Antes de pagar podrás revisar, editar y verificar tu lista de la compra, datos de envío… Una vez hayas realizado la compra recibirás un justificante de la misma en tu correo electrónico y el seguimiento de tu pedido.

  • ¿Cuáles son las opciones de pago?

Los productos minimfit pueden ser adquiridos a través de los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito (stripe), paypal o transferencia bancaria.

Todos los métodos de pago están conectados un servidor seguro y encriptamos toda la información, incluyendo nombre, dirección y número bancarios. Es decir, cualquier dato, incluyendo detalles bancarios son automáticamente encriptados mediante Secure Socket Layer (SLL).

  • ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Por norma general no es posible anular una compra una vez realizada. No obstante, te recomendamos que si quieres cancelar un pedido, te pongas en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente (info@minimfit) y si tu pedido no ha empezado a prepararse, quizás estés a tiempo de cancelarlo.

Si tu pedido ya ha empezado a prepararse, lo recibirás en el modo elegido y dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo, siempre y cuando el producto no haya sido customizado.  

FAQ – minimapp

  • ¿Donde está disponible la aplicación de minimfit?

Puedes descargar tu aplicación para Android e iOS a través de Google Play o Apple Store, respectivamente.

  • ¿Qué prestaciones tiene la aplicación?

La aplicación minimapp te lleva la experiencia del ciclismo indoor a cualquier rincón de tu casa. Con ella tendrás acceso a más de 12 planes de entrenamiento elaborados por el entrenador de los famosos, José Cano. Además, podrás complementar el ejercicio en la minimbike con más de 80 vídeos complementarios con los que podrás aprender a ejercitar tu cuerpo con pesas o con tu propio peso corporal.

Adicionalmente, nuestra app cuenta con un entrenador personal propio con el que podrás elegir entre 10 programas de entrenamiento en función de tus objetivos y nuestro coach te generará una planificación semanal con rutinas que combinan ejercicio en la bici, con ejercicios con el peso de tu cuerpo y pesas en sesiones de 40 minutos para optimizar los resultados.

La experiencia con la minimapp se complementa con el universo de minimfit un espacio dedicado a los mejores consejos sobre nutrición, deporte y lifestyle.

La aplicación es compatible para dispositivos iOS y Android. Para descargarlo solo tienes que buscar “minimfit” en la Apple Store o en Google Play.

  • ¿Cuánto cuesta la aplicación?

La descarga y utilización de la aplicación es gratuita. Una vez que sincronices la minimapp con tu minimbike podrás acceder a los múltiples entrenamientos, desbloquear nuevos programas haciendo ejercicio o pagar 0,99€ para acceder a algunos entrenamientos directamente.

Si quieres disfrutar de tu entrenador personal, al comprar tu minimbike tendrás un mes gratis y posteriormente podrás elegir entre una suscripción trimestral, semestral  o anual cuyos precios serán de 30€, 45€ y 69€ respectivamente.

  • Tengo una minimbike, ¿cómo puedo sincronizar mi aplicación?

Si tienes una minimbike, simplemente tienes que descargarte la minimapp en tu dispositivo móvil o tablet e introducir el número de registro que te mandaremos desde minimfit. Una vez valides el código con tu minimbike, podrás empezar a disfrutar de la verdadera experiencia del ciclismo indoor desde cualquier rincón de tu casa.

  • ¿Cómo puedo desbloquear programas de ejercicios?

4 de los 12 programas de ejercicio en la minimbike están bloqueados, no obstante se pueden desbloquear haciendo 10 veces las versiones express (de 20 minutos) de cada programa o pagando 0.99€ y desbloquearlos directamente. Así pues los programas HIIT, Hill Climb, Keep Fit y Senior Exercise pueden desbloquearse haciendo previamente 10 veces los programas Express HIIT, Express Hill Climb, Keep healthy y Keep fit.

FAQ – minimbike

  • ¿Cuáles son los requisitos de peso y altura de la persona que use la minimbike?

La minimbike ha sido diseñada para poder ser ajustada al mayor número posible de usuarios, por ello es ajustable en altura tanto desde su sillín como desde su manillar para adaptarse a usuarios desde 145cm a 190cm y con un peso máximo de 120kg.

  • ¿Cómo debo cuidar y mantener mi minimbike?

La minimbike no requiere mantenimiento, simplemente es necesario reemplazar las baterías (pilas AAA) cada vez que se lo indique la minimbike.

  • ¿Qué garantía tiene la minimbike?

minimfit ofrece una garantía de 2 años para piezas y componentes de sus minimbikes (excluyendo baterías).

  • ¿Puedo utilizar la minimbike en exteriores?

La minimbike puede ser utilizada de manera puntual en exteriores pero no debe permanecer en el exterior expuesta a las inclemencias del tiempo de manera permanente.

FAQ – renting minimbike

  • ¿Quién puede acceder al renting de la minimbike?

Para utilizar y acceder a los servicios de renting de la minimbike, debes residir en España y tener una tarjeta de crédito o débito vigente.

  • ¿Cómo y cuándo pago por mi renting?

El renting de la minimbike se paga mensualmente. El pago se llevará a cabo desde la tarjeta que has registrado al suscribirte a tu plan de renting elegido.

  • ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos MasterCard, Visa y PayPal.

  • ¿Cómo sé que mis 3 primeros meses de renting están a punto de finalizar?

Cuando esté llegando la fecha de vencimiento de tus 3 primeros meses de renting, te mandaremos un email a la dirección con la que te suscribiste y podrás continuar con el renting hasta alcanzar los 12 meses y quedarte con la minimbike o devolverla de baja de forma rápida y sencilla.

  • ¿Cómo sé cuándo se ha cobrado mi renting?

Una vez hayas realizado tu renting, recibirás un email de confirmación a la dirección con la que te has suscribiste. Los meses posteriores recibirás un email con el resumen de facturación del plan de renting que hayas elegido.

  • ¿Cómo cancelo mi plan de renting?

Al finalizar los primeros 3 meses de renting, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento poniéndote en contacto con el equipo de minimfit en:

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